Conseil de vie sociale (suite et fin)

09.12.2006

Sur l’invitation du Directeur de la maison de retraite nous nous sommes donc rendus au conseil de Vie Sociale qui se réunissait le vendredi 8 décembre à 14 heures aux « Lavandes » à l’hôpital de Tarascon. Quand je dis nous il s’agit de Papa, Monique Pauleau, Geneviève, Jean-Luc, Marie-Agnès et moi.

Après un petit coucou à Maman, nous sommes rentrés dans la salle où trois familles de résidents étaient représentées, c'est-à-dire qu’en plus de nous six, il y avait deux dames dont les mères sont dans les services, plus du personnel de l’hôpital. Heureusement que nous étions venus en force sinon leur réunion aurait été un peu triste…Mais en même temps c’était pas mal parce que pendant cette réunion il a été beaucoup question de Maman.

Dans un premier temps la responsable de la cellule qualité nous a communiqué les résultats de l’enquête de satisfaction au moyen d’un power point qui ne marchait pas. Il n’affichait que les titres des rubriques et il avait « bouffé » les diagrammes et les camemberts. Mais bon! Elle a terminé son exposé à l’oral et c’était pas vraiment passionnant sachant que quand elle disait que 30% des gens étaient satisfaits ou pas satisfaits, elle précisait à chaque fois que ce pourcentage pouvait représenter une seule personne tellement il y avait de monde qui avait répondu à l’enquête.

Quand il a été question du linge j’ai demandé qu’on m’explique le parcours d’une culotte qui partirait le vendredi de l’hôpital. Je n’ai pas eu de réponse précise mais on nous a invité à venir visiter le service d’entretien du linge (eh oui il paraît que ça se visite !) où les draps entrent mouillés à un bout et ressortent pliés à l’autre bout. Mais ça me fait une belle jambe, et rien sur ma culotte !!!

Il nous a été aussi répondu que pas mal de vêtements des résidents sont déjà dans les cartons, voire dans les chambres de la maison Clerc de Molière. On a donc redemandé si Maman irait ou pas dans cette maison et on nous a répondu que Mme Lorenzini (excusez moi si je me trompe pour l’orthographe de son nom, c’est le médecin du service) était contre parce que Maman aurait besoin de plus de soins que ne le permettra la nouvelle Maison. Il faudrait qu’un médecin de ville vienne la suivre sur place par rapport à son diabète. Geneviève et Marie-Agnès ont donc rappelé que si Maman est rentrée là, ce n’est pas pour soigner son diabète mais sa maladie d’Alhzeimer. Marie-Agnès va donc interroger le Dr Piéretti (là non plus je suis pas sûre pour l’orthographe) à ce sujet, sachant qu’avec l’aide de Papa ça se passait bien au niveau du diabète avant qu’elle rentre aux Tournesols.

Il a été aussi question des activités et animations proposées aux malades. Si j’ai bien compris il y a une seule animatrice pour tous les services et je crois qu’elle va aussi à l’hôpital de Beaucaire donc la rotation ne peut pas être très rapide et il semble que Maman n’y participe pas trop. On nous a dit que, même si Elle ne va pas à Clerc de Molière, (mais là on n’a pas dit notre dernier mot) elle pourrait quand même participer aux activités qui seront organisées là-bas.

Pour ce qui est du déménagement, il y a trois prises électriques qui ne seraient pas aux normes ce qui bloquerait tout le processus. L’agrément devrait intervenir dans une dizaine de jours mais après il faudra encore compter deux mois avant de rentrer dans les lieux. Au mieux ce serait donc pour le 15 février 2007 (NDLR : c’est un véritable scandale !!). Quoiqu’il arrive Maman ne restera pas au même endroit puisque cette partie va faire l’objet de travaux de réhabilitation…ce qui ne sera pas du luxe…

En fin de réunion, on a soulevé le problème des autorisations de sorties le week-end quand elles n’ont pas été demandées à l’avance. Il me semble que Mme Lorenzini a marmonné quelque chose dans sa barbe mais le Directeur de l’hôpital a été formel : On ne peut pas retenir quelqu’un contre son gré. On a donc suggéré que Madame Lorenzini donne un avis défavorable quand elle estime que Maman ne doit pas sortir et que dans le cas où elle n’a rien noté dans le dossier on l’emmène quand on veut. Non mais !!!

A la fin de la réunion Geneviève s’est excusée auprès des représentantes des deux autres familles d’avoir un peu mobilisé l’attention et l’une des deux jeunes femmes lui a répondu que ses préoccupations étaient très proches des nôtres, que Geneviève s’exprimait très bien (NDLR : et c’est vrai que Mamiviève sait trouver les bons mots dans ces circonstances.. .) alors qu’elle-même avait les larmes qui montaient dès qu’elle voulait prendre la parole…Y a pas que chez les Naingiers qu’ont est émotifs.

J’ai certainement oublié des choses, peut-être même des choses importantes. Peut-être ai-je même commis des erreurs de compréhension. J’invite donc les autres participants à compléter mon compte-rendu soit sous forme de commentaires, sois en publiant carrément un autre article. Merci d’avance !

La reine du power point a pris nos noms pour nous adresser un compte-rendu de la réunion. Je pense qu’il sera très intéressant de le rapprocher du mien !!!

La réunion s’est terminée vers 15h45 et on a eu juste le temps de retourner passer quelques minutes avec Maman avant d’aller à notre rendez-vous chez le notaire à Nîmes. Mais ça, c’est une autre histoire….